Max
«К оплате за отопление – 3416,05 руб.» – строчка в сентябрьской платежке заставила перечитать ее еще раз. Откуда взялась такая сумма, если сезон «теплых батарей» в Сургуте начался в последние дни сентября? Однако начисление оказалось правильным.
Счетчик есть, но его не считают
Отопительный сезон 2026-2027 годов в Сургуте официально стартовал 28 сентября. На плавное подключение домов отводилось до пяти суток. Для большинства горожан плата за эти считанные дни сентября перенеслась на следующий месяц.
Но жителям 78 домов повезло меньше. Уже 29 сентября Городские тепловые сети объявили: для них плату за сентябрь начислили по нормативу – без учета показаний общедомовых и индивидуальных приборов учета.
– Причина – управляющие организации этих многоквартирных домов не обеспечили готовность приборов учета к работе и не располагают действующими актами их периодической проверки, – пояснили в ГТС.
Переход на норматив – не произвол тепловиков, а следствие того, как устроена система учета.
Дело в формуле: в Югре норматив рассчитан на девять календарных месяцев отопительного периода, включая неполные. Сумму делят на равные доли. Это значит, что если дом переведен на норматив, платить придется за весь месяц целиком – даже если батареи грели всего один-два дня.
В списке «штрафников» – дома на двух десятках улиц в разных районах города: проспектах Мира, Набережном и Ленина, улицах Киртбая, Крылова, Лермонтова, Пушкина, Профсоюзов, Чехова, 30 лет Победы, Мечникова и других. Причем в 11 домах проблемы тянутся еще с прошлого года – как указано в опубликованной ГТС таблице, по нормативу они прожили весь предыдущий отопительный сезон.
Почему так вышло
Готовность дома к отопительному сезону определяет комиссия с участием ресурсоснабжающей организации, жилищного контроля и администрации. Но важно различать: комиссия оценивает готовность дома к получению тепла, а не готовность прибора учета к коммерческому расчету.
Тепло в дом подадут в любом случае – и с поверенным счетчиком, и без него. Но если общедомовой прибор учета не исправен, не прошел поверку или управляющая компания не передала документы ресурсоснабжающей организации, его показания не примут. В этом случае плату начислят по нормативу, а не по фактическому потреблению.
Именно это произошло в 78 домах Сургута. Причем о существующих проблемах со счетчиками тепла было известно заблаговременно.
– Все были осведомлены: и администрация, и ГЖИ, и ресурсоснабжающая компания, и управляющие организации – как прежние, так и новые, – отметила заместитель директора департамента городского хозяйства администрации Сургута Галина Набиева.
Ресурсоснабжающая организация ежемесячно направляла сведения о состоянии узлов учета в надзорные органы и администрацию. Администрация передавала информацию в Госжилинспекцию для проверки соблюдения управляющими компаниями лицензионных требований.
Жильцы узнали о проблемах со счетчиками, когда получили сентябрьские платежки.
– Поскольку ресурсоснабжающие организации выставили счета по нормативу за сентябрь, когда фактически отопления еще не было, появилось очень много жалоб граждан. Многие управляющие компании активизировались и сейчас проводят интенсивную работу и приводят узлы учета в нормативное состояние, – сообщила Галина Набиева.
Смена власти ценой в норматив
Ситуацию осложнило то, что в августе 2026 года Жилстройнадзор Югры исключил из реестра лицензий сведения обо всех домах, которыми управляли ООО УК «Запад» и ООО УК «СЭУ № 8», – за грубые нарушения лицензионных требований.
– Собственникам, которых затронули данные решения, необходимо в ближайшее время выбрать новый способ управления многоквартирным домом либо другую управляющую компанию. В случае, если собственники не примут указанные решения, администрацией Сургута будут приняты меры по определению управляющих организаций для данных домов, – уведомил Жилстройнадзор Югры 28 августа.
Из 78 домов, где сейчас начисляют отопление по нормативу, 51 ранее находился под управлением «Запада» или СЭУ № 8. Часть этих домов уже перешла к другим организациям. Среди них – УК «Звезда», «Уют», УК «СВД» и «Новое время».
В списке также указаны пять домов, связанных с ООО «Компания Лидер». Четыре из них уже перешли к другим управляющим организациям: три – к ООО УК «Гармония», один – к ООО УК «Сармат». Еще один дом по-прежнему находится под управлением «Компании Лидер».
Кроме того, в перечне есть дома УК «ТехКомфорт», «Югра Север», «Энергия», «Северный берег» и «Техсервис».
Однако смена управляющей компании не происходит за один день. Сначала собственники должны выбрать способ управления и организацию, затем проходит передача дома. Для нового управления нужно оформить необходимые документы.
И здесь возникает вопрос: кто отвечает за прибор учета в период такого перехода?
В администрации поясняют: ответственность несет та управляющая компания, в чьей лицензии находится дом. После перехода дома ответственность за его сети и узлы учета переходит к новой управляющей организации.
Вернут ли деньги?
Главный вопрос для жителей – можно ли пересчитать начисление, если тепло фактически подавали всего несколько дней?
В администрации отвечают: нет, если прибор учета не был готов к работе.
– Нет такого понятия, как «перерасчет». Однозначно можно сказать, что если по результатам осмотра и проверки ресурсоснабжающая организация установит, что узел учета работал исправно, то все затраты будут в дальнейшем выставляться по его показаниям. Если мы видим, что прибор либо сломан, либо отсутствует, то нет возможности ни у администрации, ни у ресурсоснабжающей организации выполнить перерасчет. Такой процедуры, к сожалению, нет. И если ресурсоснабжающая организация будет что-либо делать, то это будет нарушением законодательства, – пояснила Галина Набиева.
Кто оплатит восстановление неисправного или неповеренного узла, зависит от конкретного дома. По словам Галины Набиевой, затраты могут лечь на управляющую компанию, за счет услуги «содержание жилфонда». В некоторых случаях собственникам придется принять отдельное решение и оплатить работы самим.
И лишь после того как управляющая компания приведет прибор учета в порядок и передаст документы ресурсоснабжающей организации, Городские тепловые сети снова смогут делать начисления на основании показаний счетчика.
