Жители Сургута пожаловались на грязную воду

Первые жалобы в местный "Горводоканал" на грязную воду от сургутян поступили 28 июня. Недовольны качеством были жильцы девяти домов по улицам Каролинского и 30 лет Победы. В Горвдоканале прокомментировали ситуацию. 

По данным специалистов, промывка сетей неизбежно связана с переключениями трубопроводов. Из-за этого происходят изменения гидравлического режима и, как следствие, качество воды ухудшается. И, если ГТС проводит промывку системы с отключением на 2 недели горячей воды, то у Горводоканала сети кольцевые и зачастую дублируются. 

- 29 числа произошел функциональный отказ при обслуживании пожарного гидранта. Гидравлический режим изменился и качество воды ухудшилось. Незамедлительно были приняты меры реагирования: взяты пробы воды, организован подвоз воды, началась промывка участков с постоянным контролем качества. К шести утра 30 числа было установлено, что вода визуально чистая. Ее направили на лабораторные пробы, - отметил заместитель главного инженера СГМУП «Горводоканал» Василий Смехов.

В настоящее время, согласно результатам проведенных лабораторных анализов, холодная вода в 32 мкрн соответствует всем санитарным нормам и требованиям.

- Самый надежный способ быстрее решить проблему с грязной водой - это обращение в управляющую компанию. Они, в свою очередь, выходят на специалистов Горводоканала и ГТС. В течение самого короткого времени выезжает на отбор проб бригада. Наша задача - подтвердить, что есть факт ухудшения. Сначала визуально ее осматриваем, затем отправляем на лабораторный анализ. Те обращения, которые приходят через Ватсап и соцсети, вторичны и обрабатываются не так быстро.  Это не так эффективно, потому что люди не специалисты и описать грамотно ситуацию они не могут. А специалисты управляющей компании сделают это предельно честно и выведут очень быстро на решение проблемы, - добавил Василий Смехов.

Стоит отметить, что жители, в чьих квартирах из крана лился "кофе", могут сделать перерасчет за воду. Если у собственника заключен прямой договор с Горводоканалом, то ему необходимо обратиться прямо в организацию. В других случаях - в управляющую компанию. 

Читайте также: Как сделать перерасчет за грязную воду.