84.43 96.06
Частично облачно       10°
Дождь, Частично облачно       12°
Дождь, Частично облачно       10°
: 45 30 сентября 2026

На какие услуги могут рассчитывать пассажиры при задержке авиарейса

На какие услуги могут рассчитывать пассажиры при задержке авиарейса
1 минута
В последнее время все чаще в СМИ встречаются новости об отмене или задержке вылета. В ряде случаев причиной становятся погодные условия, в других - техническая неисправность самолета.
 
Так, например, в Нижневартовске воздушное судно почти сутки не может вылететь в Тюмень.

В Роспотребнадзоре Югры поспешили напомнить пассажирам об услугах, которые должен предоставлять перевозчик бесплатно на время задержки. При этом неважно, что послужило препятствием к вылету. 

Среди услуг: 
  • предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;
  • два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;
  • обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;
  • обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время;
  • размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время;
  • доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;
  • организация хранения багажа.



Читайте также

84.43 96.06
: 45 30 сентября 2026