Max
У мошенников постоянно появляются новые поводы для звонков и сообщений, но способов защиты от них не так много. Не сообщать посторонним коды и данные банковских карт, не переводить деньги по чужой инструкции, не отдавать свою карту для «заработка» и знать, куда обращаться, если обман уже произошел.
Прокуратура Сургута подготовила разъяснения сразу по нескольким ситуациям – от телефонных звонков и дропперства до возврата похищенных денег и безопасности детей в интернете.
Какие слова должны насторожить
Телефонный мошенник обычно торопит собеседника и старается не дать ему возможности проверить информацию. Человеку могут сообщить о ДТП с участием родственника, попытке оформить на него кредит или переоформить квартиру, подозрительной операции по счету.
Другой вариант – звонок якобы из банка, от оператора связи или другой организации. Собеседника убеждают, что взломан личный кабинет, произошла утечка персональных данных, закончился договор на обслуживание номера телефона или возникла проблема со счетчиком электроэнергии. Следом появляется просьба сообщить код из СМС или выполнить другую операцию.
Прокуратура Сургута рекомендует после таких сообщений прекращать разговор. Если звонящий представился сотрудником банка или другой организации, нужно самостоятельно найти официальный номер и связаться с ней. Если речь идет о родственнике – позвонить ему напрямую.
Фразы, после которых разговор необходимо прекратить
-
«Ваш родственник стал участником дорожно-транспортного происшествия, совершил или стал жертвой преступления»;
-
«На вас пытаются оформить кредит и/или переоформить квартиру»;
-
«Ваши сбережения в опасности, переведите деньги на безопасный счет»;
-
«Зафиксированы подозрительные операции с вашими счетами»;
-
«Доступ к вашему личному кабинету взломан, произошла утечка ваших персональных данных, сообщите поступивший в СМС код»;
-
«Истек срок действия договора обслуживания номера мобильного телефона»;
-
«Вы пользуетесь недействительным счетчиком (прибор учета электрической энергии). Сообщите код из СМС для регистрации в МФЦ и продления его срока действия».
Карту нельзя передавать «для заработка»
Еще один риск связан с дропперством. Дроппер – человек, который предоставляет свою банковскую карту или ее реквизиты другим лицам для проведения финансовых операций.
Мошенники могут предлагать за это процент от переводов или обещать легкий заработок. На самом деле через такие карты могут проходить деньги, полученные в результате краж, мошенничества и других преступлений.
За неправомерный оборот средств платежей предусмотрена уголовная ответственность по статье 187 УК РФ. Максимальное наказание по этой статье – штраф до 1 млн рублей или лишение свободы на срок до шести лет.
Поэтому не стоит соглашаться на предложения принять на свою карту чужие деньги, передать ее другому человеку или предоставить доступ к банковскому счету за вознаграждение.
Если деньги уже перевели мошенникам
В этом случае важно действовать сразу. Прокуратура Сургута рекомендует незамедлительно обратиться в обслуживающий банк, сообщить о совершенной операции и направить заявление о несогласии с ней. Одновременно нужно обратиться в полицию с заявлением о преступлении.
С 1 марта 2027 года начнут действовать дополнительные правила защиты граждан от переводов без добровольного согласия. Они предусмотрены Федеральным законом от 26 июня 2026 года № 210-ФЗ.
К переводам без добровольного согласия относятся в том числе операции, на которые человек формально согласился, но сделал это под влиянием обмана или злоупотребления доверием.
В установленных законом случаях банк или оператор связи должен будет возместить гражданину сумму такого перевода. При этом возврат денег не будет автоматическим. Закон предусматривает ряд условий, в том числе своевременное обращение в банк и наличие постановления о возбуждении уголовного дела по факту хищения.
Есть и срок для обращения – не позднее 10 рабочих дней после совершения операции либо получения уведомления о ней.
Новые положения вступят в силу 1 марта 2027 года. Но ждать этой даты в случае хищения денег не нужно: обратиться в банк и полицию следует сразу после того, как человек обнаружил незаконную операцию.
Что важно знать детям
Отдельный вопрос – безопасность несовершеннолетних в интернете. Прокуратура Сургута напоминает родителям о необходимости интересоваться тем, какие сайты и чаты посещает ребенок, с кем он общается и какую информацию о себе размещает.
Детям стоит объяснить, что нельзя без разрешения взрослых передавать в интернете личные данные, отправлять незнакомым людям фотографии и сообщать сведения о семье, месте жительства или учебе.
При этом прокуратура советует не ограничиваться запретами. Родителям важно разговаривать с ребенком о том, что происходит в сети: с кем он знакомится, какие темы обсуждает в чатах, что нового узнает.
Для ограничения доступа к отдельным сайтам и сервисам можно использовать родительский контроль. Но если ребенок столкнулся с подозрительным знакомством, странным сообщением или другой проблемой, у него должна быть возможность рассказать об этом взрослому и получить помощь.
Если сомневаетесь – остановитесь
Запомнить все существующие схемы мошенничества невозможно. Сегодня поводом для звонка становится «подозрительная операция», завтра – закончился договор на мобильную связь, а в следующий раз злоумышленник может придумать совершенно другую историю.
Но есть несколько действий, которые остаются неизменными: не сообщать посторонним коды из СМС и данные банковских карт, не переводить деньги по инструкции незнакомца, не передавать свою карту другим людям и не позволять собеседнику торопить вас.
Если деньги уже ушли, нужно сразу сообщить об этом банку и обратиться в правоохранительные органы.
