Max
Местные власти продолжают трудиться над тем, чтобы вернуть водопроводной воде былую чистоту, в частности, активно обновляют и промывают трубы. Количество жалоб на «мутную» жидкость из-под крана за последние месяцы уже снизилось почти в десять раз. Однако, несмотря на прогресс, перебои с качеством все еще случаются – в основном они связаны с незаконченными ремонтно-промывочными работами. За дни, когда вода не соответствовала нормативам, горожанам будет произведен перерасчет. Подробнее об этом – в материале «СТ».
Чище, надежнее, лучше – для вас!
На данный момент работы по промывке трубопроводов в Сургуте выполнены на 65 %. До конца ноября ухудшение качества воды будет наблюдаться еще примерно в нескольких десятках многоквартирных домах. Речь идет, в первую очередь, о жилых кварталах в центральной и восточной частях нашего города: микрорайонах 30, 31Б, 32 и 33, а также с 21-го по 28-й. Проблемы временные и обусловлены проведением комплексных работ на сетях.
– Методы, используемые специалистами СГМУП «Горводоканал» для очистки водопроводов, будут зависеть от диаметра труб. Если он превышает значение в пятьсот миллиметров, то предпочтение отдадут гидродинамической промывке. В трубах вырежут технологические окна, через которые введут рукава высокого давления. Вода, подаваемая через такие насадки, эффективно отмоет железо-оксидные отложения со стенок. В трубах же меньшего диаметра применят гидропневматическую промывку – одновременную подачу воды и воздуха, – прокомментировал заместитель директора департамента городского хозяйства администрации Сургута Александр Недашковский.
Пристальное внимание в ближайшем будущем эксперты также уделят магистральному водопроводу на улице Ивана Захарова. Там запланирована не только промывка труб, но и подключение новых домов к централизованной системе водоснабжения. Работы начались 20 октября и продлятся около месяца. Полного отключения воды в районе не ожидается, однако временное ухудшение ее качества все же возможно.
– Вначале будет осуществлен вывод из эксплуатации данного участка. После чего от двух до четырех дней займут работы по врезке в него сетей нового микрорайона. Еще порядка двух-трех недель уйдет на промывку водопровода. После завершения всех процедур, включая дезинфекцию и лабораторный контроль, участок будет вновь введен в эксплуатацию, – объяснил Александр Недашковский.
Получили не то – верните баланс
Жителей Сургута, столкнувшихся с некачественной холодной водой, местные власти призывают не паниковать: они смогут получить перерасчет без лишних хлопот. СГМУП «Горводоканал» берет весь процесс на себя. Предприятие держит ситуацию на контроле: перерасчеты будут сделаны по тем адресам, где специалистами Горводоканала, транспортирующей организации и управляющей компании был установлен факт нарушения качества холодной воды, то есть на основании заключения технических служб.
– Мы осуществляем перерасчет без заявлений от абонентов. Необходимые данные собираются и обрабатываются нашими техническими специалистами, и расчеты производятся на их основе. Потребителям не нужно дополнительно подавать никаких заявлений. Однако горожанам стоит помнить, что осуществить перерасчет молниеносно невозможно. Изменения в оплате, вызванные нарушениями качества воды, например, в сентябре, отобразятся в октябрьских счетах, которые абоненты получат только в начале ноября, поскольку требуется время для обработки и подтверждения всех данных, – поделился главный инженер предприятия Василий Смехов.
Кроме того, для удобства жителей Сургута Горводоканал улучшил работу онлайн-сервисов. На официальном сайте потребителям доступна вкладка «Сообщить о проблеме», где они могут написать о проблемах с водоснабжением. Заполнив простую форму, пользователь получает регистрационный номер обращения, а специалисты компании связываются с ним для уточнения всех деталей и организации визита.
– В периоды высокой нагрузки мы стараемся увеличить количество диспетчеров, но на горячей линии, когда одновременно поступает много звонков, порой возникает задержка в ответах, поэтому активно развиваем наш онлайн-сервис, чтобы жители могли решить проблему быстрее, – отметил Василий Смехов.
Движемся вперед – качество в приоритете
В администрации Сургута ищут различные способы решения возникших проблем с качеством холодной воды. Помимо промывки и ремонта трубопроводов, один из наиболее перспективных методов – установка мультипатронных фильтров, которые способны эффективно очищать воду от загрязнений и обеспечивать ее соответствие санитарным нормам.
– Законодательство не требует обязательной установки таких приборов в централизованных системах, однако в рамках энергосбережения и учета коммунальных ресурсов на некоторых объектах города они уже применяются. Мультипатронные фильтры, которые включают несколько очистных элементов, доказывают свою эффективность на социально значимых объектах – в детских садах, школах и спортивных учреждениях, которые сталкиваются с некачественной холодной водой, – рассказал заместитель директора департамента городского хозяйства администрации Сургута Александр Недашковский.
В случае с многоквартирными домами ситуация несколько иная: решение об установке фильтров остается за собственниками жилых помещений. Оно должно быть принято на общем собрании, а расходы на проектирование, монтаж и обслуживание приборов ложатся на плечи жильцов. Лишь небольшая часть домов Сургута на такое уже отважилась.
