Max
Советский районный суд Югры вынес решение в пользу семьи, путешествовавшей поездом «Екатеринбург – Адлер» в июне 2024 года: истцы обратились в суд с жалобой на невыносимые условия проезда и потребовали от Федеральной пассажирской компании (ФПК) выплаты неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.
В ходе судебного разбирательства выяснилось, что поездка на Черноморское побережье превратилась для семьи в настоящее испытание. В вагоне царила невыносимая жара, так как кондиционеры и вентиляция не работали. Отсутствовало электричество, из-за чего не функционировало освещение и титан с горячей водой. Биотуалеты были неисправны, а питьевая вода отсутствовала.
Суд установил, что ФПК не обеспечила соблюдение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации железнодорожного транспорта, что является прямым нарушением условий договора перевозки.
В результате суд пришел к выводу, что качество оказанной услуги не соответствовало заявленному, и постановил снизить стоимость проезда на 70%. Помимо этого, с ФПК взысканы неустойки за нарушение сроков устранения недостатков и удовлетворения требований потребителя, а также компенсация морального вреда и штраф за отказ добровольно урегулировать конфликт.
Таким образом, суд встал на сторону пассажиров, столкнувшихся с некачественным сервисом и антисанитарными условиями во время поездки. Решение суда пока не вступило в законную силу и может быть обжаловано.
Читайте также:
Жительница Югры отсудила 117 тысяч рублей у АЗС за некачественный бензин
ЮТэйр оплатил моральный ущерб пассажиру из Нижневартовска
